ITSS中文名是信息技术服务标准。是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下，由ITSS工作组研制的一套体系化的信息技术服务标准库和一套提供IT服务的方法论。ITSS标准体系是我国IT服务行业最佳实践的总结和提升，也是我国从事IT服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。其内容包括：咨询设计、集成实施、运行维护、服务管控、服务外包、云服务、数据服务、智能服务、治理、数据管理等。

1、IT服务需方：（用于实施标准化的IT服务，或选择合格的IT服务提供商）ITSS运维通用要求符合性评估，包括：
中央及地方各级政府部门信息中心；
金融、电信、电力、石化等全国性或区域性行业企业的IT部门；
全国各省市各类大中型企业的IT部门；
其它有IT服务需求的组织。
2、IT服务供方：（用于提供标准化的IT服务，提升服务质量并确保服务可信）ITSS运维能力成熟度符合性评估，主要包括：
以IT咨询为主营业务的企业；
以设计开发为主营业务的企业；
以信息系统集成为主营业务的企业；
以数据处理和运营为主营业务的企业；
其它提供IT服务的组织。

3、高校和科研院所：用于指导IT服务相关的理论研究、技术研发和学科设置。

1、在提升员工能力的同时，激发员工以业务视角创新服务。
2、为企业带来更多的商业机会，获得更多的服务收入。
3、提升运维业务的附加值及服务效率，促进公司业务的多元化发展。
4、梳理各项运维服务成本，平衡资源配置，有效降低运维服务成本。
5、有效提升行业知名度，获得客户的认可，获得更多订单。