行业新闻2021年04月01日
ISO20000 与 ISO9000 的区别?适用于哪些企业?
ISO20000 与 ISO9000 的 实用范畴 不同: ISO20000 只针对 IT 服务管理 ,在 IT 服务提供商和信息化程度较高的单位中应用较多;而 ISO9000 适用 各行业的质量标准 ,在制造单位应用得最多。
ISO20000 与 ISO9000 的 侧重点 不同: ISO20000 与 IT 服务流程相关,其流程的名称和控制采用的 IT 经理容易接受的术语,对 IT 系统变更的风险进行管理;而 ISO9000 与质量框架相联系。
ISO 20000家族由两部分组成:第一部分是服务管理规范,第二部分是服务管理行为准则。认证依照ISO 20000-1进行认证。
ISO2000
访问次数:305